1. Herroepingsrecht (Bedenktijd)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten terug.
De kosten voor retourzending van jouw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.
2. Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product dient compleet te zijn
- Indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking
- Onbeschadigd en niet gebruikt
Indien het product beschadigd is of meer gebruikt is dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.
3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die op maat of volgens specificaties van de klant zijn gemaakt
- Speciaal bestelde producten
- Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken
4. Hoe meld ik een retour aan?
Wil je gebruik maken van je herroepingsrecht? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op via:
Vermeld hierbij:
- Je naam
- Ordernummer
- Het product dat je wilt retourneren
Wij sturen je vervolgens verdere retourinstructies.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van de retour.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.
6. Retouradres
Berends Handelsonderneming
h.o.d.n. EuroPowerTools
Gerard Doustraat 41
9404 AP Assen
Nederland
Let op: retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen niet in behandeling worden genomen.
7. Europees modelformulier voor herroeping
Je kunt gebruik maken van onderstaand modelformulier, maar dit is niet verplicht.
Modelformulier voor herroeping
Aan:
Berends Handelsonderneming
h.o.d.n. EuroPowerTools
Gerard Doustraat 41
9404 AP Assen
Nederland
info@www.europowertools.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam consument:
Adres consument:
Handtekening consument (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum: